Условия использования

Pregled

Sweetel Belgrade vodi ovaj sajt i onlajn prodavnicu ručno pravljenih torti i deserata sa dostavom u Beogradu. Korišćenjem sajta ili slanjem porudžbine saglasni ste sa ovim Uslovima i Politikom privatnosti.

1. Porudžbina i zaključenje ugovora

Svi proizvodi se prave po porudžbini. Fotografije služe u ilustrativne svrhe — boje, oblik i dekoracija mogu se blago razlikovati.

Pre slanja porudžbine u korpi vidite sve proizvode, njihove količine i pojedinačne cene, troškove dostave, ukupan iznos, termin i način plaćanja. Porudžbinu je moguće poslati i platiti samo ako štikliranjem polja u korpi izričito potvrdite da ste upoznati sa ovim Uslovima korišćenja i Politikom privatnosti i da ih prihvatate. Klikom na dugme „Poruči“ (odnosno „Plati“) zatim šaljete porudžbinu sa obavezom plaćanja. Ugovor je zaključen kada potvrdimo porudžbinu (status „Potvrđeno“ na stranici porudžbine i email sa potvrdom).

Fiskalni račun na email. Fiskalni račun izdajemo u elektronskom obliku i dostavljamo ga na email adresu koju ste uneli pri poručivanju. Istim štikliranjem u korpi dajete saglasnost da vam fiskalni račun bude dostavljen elektronski, u skladu sa propisima o fiskalizaciji. Na isti email šaljemo i potvrdu i status porudžbine. Na vaš zahtev račun vam predajemo i u papirnom obliku pri preuzimanju ili dostavi.

2. Cene

Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i konačne su. ALEKSANDR SEMENOV PR BEOGRAD nije u sistemu PDV-a. Cena dostave se prikazuje u korpi pre plaćanja. Cena torte sa vašim dizajnom može se povećati ako je dekoracija zahtevnija — tada vam šaljemo predlog doplate, a vi odlučujete da li je prihvatate (vidi tačku 4).

3. Načini plaćanja

Gotovinom — kuriru pri dostavi ili u poslastičarnici pri preuzimanju. Plaćanje karticom i IPS QR kodom uskoro uvodimo.

4. Doplata za dekoraciju

Ako je potrebna doplata, dobijate email i poruku na stranici porudžbine sa novom cenom. Celu sumu plaćate gotovinom pri preuzimanju i ništa ne morate da potvrđujete.

5. Otkazivanje i povraćaj novca

Porudžbinu možete sami otkazati na stranici porudžbine dok je u statusu „Primljeno” ili „Potvrđeno”. Kada počne priprema, otkazivanje više nije moguće, jer se torte prave po vašoj porudžbini: prema Zakonu o zaštiti potrošača, pravo na odustanak od ugovora na daljinu ne važi za robu izrađenu po specifikaciji potrošača i za robu podložnu brzom kvarenju.

6. Dostava i preuzimanje

Način dostave. Porudžbine dostavljamo sopstvenom dostavom (naš kurir) na teritoriji grada Beograda i Pančeva. Adresu dostave birate na mapi u korpi; ako je adresa van ove zone, dostava nije moguća, a umesto nje možete izabrati lično preuzimanje. Torte su kvarljiva roba i ne šaljemo ih poštom ni kurirskim službama.

Rok dostave. Datum i vremenski okvir dostave (npr. 09:00–12:00) birate u korpi pre slanja porudžbine. Pošto se svi proizvodi prave po porudžbini, najraniji mogući termin zavisi od proizvoda — najmanje 24 sata od poručivanja. Porudžbinu dostavljamo u izabranom terminu; kada kurir krene ka vama, dobijate email, a status porudžbine i dolazak kurira pratite na stranici porudžbine. Kurir pre dolaska zove primaoca na broj telefona naveden u porudžbini.

Cena dostave. Cena dostave prikazuje se u korpi pre plaćanja i ulazi u ukupan iznos porudžbine. Lično preuzimanje je besplatno.

Lično preuzimanje. Porudžbinu možete preuzeti u našoj poslastičarnici na adresi Stanoja Glavaša 13, Beograd, u terminu koji ste izabrali u korpi.

Zaduženje računa. Kada plaćate gotovinom, iznos plaćate kuriru pri dostavi, odnosno u poslastičarnici pri preuzimanju.

Ograničenja. Dostavu vršimo isključivo na teritoriji Republike Srbije (Beograd i Pančevo) i ne šaljemo proizvode u inostranstvo, pa se na naše proizvode ne primenjuju propisi o izvozu ni carinski propisi. Nisu nam poznata druga zakonska ograničenja koja bi uticala na prodaju i dostavu naših proizvoda.

Prelazak rizika. Nakon što proizvod pređe u ruke kupca ili primaoca, rizik prelazi na kupca.

7. Reklamacije

Moguće su samo u slučaju greške ili dokazanog nedostatka — vidi Reklamacije i povraćaj.

8. Intelektualna svojina

Tekstovi, slike i dizajn sajta su vlasništvo Sweetel Belgrade.